✨ Chính Sách Kiểm Hàng Và Đổi Trả Tại Giàu Gò Vấp

Cam Kết Chất Lượng, Hỗ Trợ Tận Tâm

Tại Giàu Gò Vấp, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cam kết cung cấp phụ tùng xe máy chính hãng với dịch vụ kiểm hàng và đổi trả minh bạch, rõ ràng. Chính sách kiểm hàng và đổi trả của chúng tôi được thiết kế nhằm mang đến cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi mua sắm tại cửa hàng.

✅ 1. Chính Sách Kiểm Hàng

Quyền kiểm tra trước khi thanh toán:

Quy trình kiểm hàng:

• Bước 1: Khi hàng được giao đến, khách hàng có quyền mở gói hàng ngay trước mặt nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển để kiểm tra tình trạng sản phẩm.

• Bước 2: Kiểm tra đúng với đơn đặt: mã sản phẩm, số lượng, màu sắc, tình trạng bao bì.

• Bước 3: Nếu phát hiện sai lệch hoặc hỏng hóc, khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay để được hỗ trợ.

♻ 2. Chính Sách Đổi Trả

Thời gian áp dụng: 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

✔️ Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên bao bì, chưa sử dụng.

• Bao bì không rách, không bị hư.

• Có hóa đơn mua hàng hoặc tin nhắn Zalo/Facebook xác nhận.

✔️ Đổi trả trong các trường hợp sau:

• Giao sai mã, sai loại

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật

• Sản phẩm hư hỏi do vận chuyển

❌ KHÔNG hỗ trợ đổi trả nếu:

• Sản phẩm đã qua sử dụng

• Hư hỏng do người dùng lắp sai, va đập

🔄 3. Quy Trình Đổi Trả

Bước 1: Liên hệ qua Zalo/Facebook/Hotline: 0911 199 996 hoặc 0903 864 806

Bước 2: Gửi video/anh sản phẩm và chứng từ mua hàng

Bước 3: Sau khi xác minh, chúng tôi đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-7 ngày

🚚 4. Chi Phí Đổi Trả

• Miễn phí với lỗi do shop

• Khách chi trả phí vận chuyển nếu không phải lỗi do shop

🔹 5. Cam Kết Của Giàu Gò Vấp

• Phụ tùng chính hãng, rõ nguồn gốc

• Hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm, 24/7

• Minh bạch, rõ ràng, bảo vệ khách hàng

📅 6. Thông Tin Liên Hệ

Địa chỉ: 18 Nguyễn Duy Cung, P12, Q. Gò Vấp, TP.HCM
Hotline/Zalo/Facebook: 0911 199 996 / 0903 864 806 / 0778 113 085